Envois, délais et retours
Le délai de fabrication est de 5 à 10 jours selon le produit et la quantité commandée. Vous serez prévenu par mail dès que votre commande sera disponible.
Les délais de livraison dépendent de notre transporteur. En moyenne il faut compter 3 jours ouvrés. En savoir plus sur la page : délais de fabrication, livraison & retour
Non, les retours ne sont pas possibles sur les produits personnalisés.
Oui il est possible que je crée et expédie une commande en urgence avec un supplément de 10% du prix HT.
Contactez-moi en amont pour que je vous confirme ma disponibilité.
Si l'erreur vient de moi : fautes d'orthographe, erreurs de matières, de modèle - je vous renvoie votre commande dans les plus brefs délais sans supplément.
Mais si l'erreur vient de vous : désolé, mais si vous avez validé une maquette, ou si vous m'avez transmis un texte avec des erreurs, vous devez conserver le produit erroné et repasser une nouvelle commande sur le site.
Pensez à bien relire vos textes, vérifier vos fautes et bien analyser les maquettes afin d'éviter tout problème.
Si cela fait moins de 14 jours vous pouvez retourner un article de votre commande à mon adresse à vos frais. Je vous rembourserai l'article dès réception et vérification du produit.
Oui avec grand plaisir c'est sans frais sur rendez-vous.
Personnalisation, entretien
Remplissez le formulaire de contact en précisant le maximum d'informations. Je reviendrai vers vous dans les 48h.
Le format maximum de ma machine est 70*50cm mais je peux découper une création en plusieurs parties.
Contactez-moi pour que je vous envoie une maquette.
Pour le bois c'est principalement du contreplaqué: peuplier, tilleul, bouleau. L'épaisseur varie de 2 à 8mm. Le bois est certifié FSC ou PEFC.
Pour l'acrylique c'est du PMMA coulé en 3mm.
Vous pouvez nourrir le bois avec de l'huile de lin, si vous souhaitez le conserver à l'extérieur il faut appliquer du vernis marin.
Oui les tarifs sont dégressifs selon la quantité. Contactez-moi pour que je vous établisse un devis.
Oui c'est possible sans supplément pour matériaux équivalents.
Oui bien sûr. Contactez-moi pour en discuter.
Professionnels
Si vous êtes professionnel de l'évènementiel vous pouvez bénéficier de 10% de réduction sur la totalité du panier. Envoyez-moi par mail votre numéro Siret avec nom de votre société pour recevoir le code par mail.